Trocas e Devoluções

Sabemos que a sua satisfação é o mais importante, e por isso, oferecemos um processo de troca e devolução simples, transparente e sem complicações. Nossa prioridade é garantir que, caso precise realizar uma troca ou devolução, o processo seja ágil e sem dores de cabeça.

Prazo para Troca ou Devolução: Você tem até 7 dias corridos, a partir do recebimento do produto, para solicitar uma troca ou devolução, conforme garantido pelo Código de Defesa do Consumidor. Queremos que você sinta a segurança de que, se algo não estiver conforme o esperado, terá nosso total apoio.

Condições de Troca e Devolução: Para que a troca ou devolução seja aceita, o produto deve estar em sua embalagem original, sem sinais de uso, e com todas as etiquetas e acessórios intactos. Isso nos permite manter o alto padrão de qualidade que oferecemos a todos os nossos clientes.

Processo Simples e Rápido: Basta entrar em contato com a nossa equipe de suporte ao cliente, pelo e-mail ou whatsapp disponível em nossa plataforma, e informar o motivo da sua solicitação. Nossos atendentes irão guiá-lo em cada passo do processo, garantindo que sua troca ou devolução seja resolvida o mais rápido possível.

Reembolso ou Crédito em Compras Futuras: Dependendo da sua preferência, oferecemos a possibilidade de reembolso do valor pago ou a geração de um crédito para ser utilizado em compras futuras na nossa plataforma. Nosso objetivo é que você sempre tenha uma solução que atenda às suas necessidades. Estamos aqui para proporcionar uma experiência de compra sem riscos, onde você pode adquirir seus produtos com a certeza de que, se algo não sair como planejado, terá um suporte rápido, eficaz e que realmente se importa com sua satisfação.